今天下午的講座是企管顧問公司的黃聖峰講師,從「不同職位所需的領導能力」導入,從基層人員、初階管理人、中階管理人到高階管理人,在technical skills、human skills、conceptual skills的能力比重上,基層人員的專業能力高,高階管理人洞見未來的能力高,唯在「人際能力上」各階層是同等需要的。
其次,從管理與領導差別、leader和fellower的關係、succesful與effective 的差別,trust worthly的領導人需要open mind來回饋領導的效能。
領導的親和力,來自「呼應」與「引導」,呼應其行為(鏡射)、配合其價值觀、風格,從Carl G. Jung 的DICS探討人的特質與領導的可能性,外顯行為與內在真實行為的認知與練習,團隊中兼具不同類型,可激發不同能量。
溝通法則:D簡單扼要、提供選項、明確告知目標、使之有決定權、贏(交手但讓他贏)的感覺;I溝通氣氛很重要、談夢想不談細節、激發熱情、會議紀錄確認提醒進程;S賦予安全感、給予周詳計畫、有家的感覺、C提供完整的資料、周詳的數據、注重細節。